نظرات (۰)در حالی که کاربران ویندوز ۱۱ منتظر دریافت آپدیت بزرگ نسخه 24H2 هستند، کاربران دارای SSD پرطرفدار WD Black SN770 دچار مشکل شدهاند. البته با اینکه شرکت سازنده مدتهاست برای این مشکل راهحلی ارائه داده، همچنان میلیونها کاربر بهروزرسانی را دریافت نمیکنند. اما دلیل این مشکل چیست و چگونه میتوان آن را حل کرد؟ در ادامه با ما همراه باشید.
به گزارش وبسایت TomsHardware، کاربران زیادی گزارش دادهاند که هنگام تلاش برای نصب بهروزرسانی ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 با پیامی مبنی بر عدم سازگاری سختافزار سیستم برای این نسخه، بدون ارائه توضیح بیشتر یا راهحلی مشخص، مواجه میشوند. اگرچه این در حالی است که مشکل از مدتها پیش قابل حل بوده است.
ناسازگاری با Host Memory Buffer
به نظر میرسد مشکل اصلی مربوط به ناسازگاری بین نسخه اولیه فرمویر درایو WD Black SN770 و ویژگی Host Memory Buffer در ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 است. این مسئله باعث میشود سیستمهای دارای این SSD از نصب آپدیت باز بمانند، حتی اگر درایو از نظر سختافزاری قدرتمند و سازگار باشد.
راهحل موجود اما پنهان: فرمویر جدید از اکتبر ۲۰۲۴
در اکتبر ۲۰۲۴، شرکت Western Digital فرمویر جدیدی منتشر کرد که مشکل ناسازگاری را برطرف میکند. اما مشکل آنجاست که مایکروسافت این فرمویر را بهصورت خودکار شناسایی و نصب نمیکند و هیچگونه راهنمای واضحی نیز برای کاربران ارائه نداده است.
اشتباه رایج: جستوجو در سایت اشتباه
پس از تقسیم Western Digital به دو شرکت مجزا (یکی برای هارد دیسکها و دیگری برای محصولات مبتنی بر حافظه NAND)، مسئولیت SSDها به SanDisk منتقل شد. بنابراین فرمویر جدید و ابزار بهروزرسانی دیگر در سایت WD قرار ندارد و باید از نرمافزار SanDisk Dashboard استفاده کرد؛ مسئلهای که بسیاری از کاربران از آن بیخبرند.
راهحل نهایی: نصب دستی فرمویر
یکی از کاربرانی که موفق شده بود مشکل را حل کند، گزارش داده که با نصب نرمافزار SanDisk Dashboard و بهروزرسانی فرمویر SSD به نسخه جدید، بلاک مایکروسافت برداشته شده و آپدیت 24H2 بدون مشکل نصب شده است. این نرمافزار بهراحتی از سایت رسمی SanDisk قابل دریافت است و از مدلهای مختلفی از جمله WD_Black پشتیبانی میکند.
