نظرات (۰)یک شرکت حقوقی در کالیفرنیا به تازگی یک دادخواست سنخی (جمعی) جدید علیه اپل را به دادگاه برده و این برند آمریکایی به تحمیل هزینههای غیر ضروری به مشتریان خود متهم شده است.
ادعا شده اپل آگاهانه یک آپدیت منتشر کرده که باعث از کار افتادن شارژر و کابل شارژهای قدیمی گوشیهای آیفون شده است. ظاهراً این آپدیت با نمایش پیغام «این لوازم جانبی پشتیبانی نمیشود» همراه بوده و که کاربران را مجبور به خرید شارژرهای اصلی جدید اپل کرده است.
ظاهراً اپل در ماه نوامبر 2016 یک آپدیت iOS (احتمالاً نسخه 10.1.1) منتشر کرده است که با هدف از کار انداختن یا جلوگیری از شارژ کردن گوشیهای آیفون با شارژرهای غیر اصلی طراحی شده بود. دادخواست مورد بحث آن بخش از تبعات این آپدیت را نشانه رفته است که باعث از کار افتادن شارژرهای قدیمیتر خود اپل شده بود.
طی این دادخواست از اپل خواسته شده تا از این رفتار دست بکشت و ضمن مطلع کردن تمامی مشتریانی که از این آپدیت متأثر شدهاند، برای کسب رضایت آنها تلاش کند. همچنین این دادخواست از اپل میخواهد به مشتریان خود غرامت بپردازد و هزینههای غیر ضروری آنها را جبران کند. ادعا شد شمار این مشتریان به هزاران نفر میرسد.
پیشتر نیز اپل نشان داده بود گاهی به اقداماتی دست می زند که میتواند ناقض حقوق مشتری باشد. احتمالاً به خوبی ماجرای کُند شدن آیفونهای مجهز به باتریهای کهنه را به یاد دارید. این غول فناوری بعدتر اعتراف کرد برنامه تعویض باتری گوشیهای قدیمی با هزینه 29 دلار باعث کاهش فروش گوشیهای آیفون شده است، از این رو شاید خیلی آسان بتوان اپل را متهم کرد که کُند کردن گوشیها در راستای مجبور کردن کاربران به خرید مدلهای جدیدتر بوده است.
