نظرات (2)رئیس اتحادیه دستگاههای مخابراتی مهمترین دستاورد طرح رجیستری تلفن همراه را امکان نظارت بر خدمات پس از فروش گوشیهای وارداتی عنوان کرد و گفت: تمامی شرکتهایی که به صورت رسمی تلفن همراه وارد کشور میکنند و این گوشیها رجیستر میشوند، باید نسبت به ارائه خدمات پس از فروش به خریداران گوشی نیز اقدام کنند.
ایران آنلاین /مهدی محبی گفت: طبق قانون حمایت از مصرفکنندگان، تمامی گوشیهای وارداتی به کشور باید ۱۸ ماه خدمات پس از فروش به خریداران ارائه دهند.
وی با تأکید بر اینکه وزارت صنعت، معدن و تجارت بر لزوم اصلی بودن گارانتی و خدمات پس از فروش گوشیها نظارت دارد، اضافه کرد: واردکنندگان تلفن همراه ملزم به دریافت مجوز از اتحادیه دستگاههای مخابراتی هستند و این اتحادیه بر عملکرد صحیح این شرکتها در ارائه خدمات به خریداران نظارت دارد.
رئیس اتحادیه دستگاههای مخابراتی با بیان اینکه مطابق با قانون سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان،هر گوشی وارداتی باید دارای ۱۸ ماه خدمات پس از فروش باشد، گفت: خریداران تلفن همراه در زمان خرید باید علاوه بر دریافت کد فعالسازی طرح رجیستری و شناسه گوشی از فروشنده، نسبت به دریافت برگه گارانتی ۱۸ ماهه نیز تلاش کنند تا امکان ارائه خدمات پس از فروش کالا برای آنها وجود داشته باشد.
محبی تأکید کرد: هرگونه شکایت در این زمینه از طریق اعلام به اتحادیه دستگاههای مخابراتی مورد پیگیری قرار میگیرد
