نظرات (3)باز بروزرسانی ویندوز و باز هم مشکلات عجیب که یقه کاربران را میگیرد. مایکروسافت در روزهای اخیر یکی از پچهای ماه آوریل را برای ویندوز 7، 8.1 و 10 عرضه کرده است که این بروزرسانی موجب کندی و هنگ کردن سیستمهای برخی از کاربران شده است. اکثر شرکتها بروزرسانیها را با هدف بهبود مشکلات موجود عرضه میکنند، اما در سالهای اخیر بروزرسانیهای ویندوز به خودی خود باعث ایجاد مشکلات عجیب برای کاربران شده است.
این بروزرسانی علاوه بر ویندوز 10 برای ویندوز 8.1 و 7 هم ارسال شده است و کاربرانی به از این نسخههای ویندوز هم استفاده میکنند با مشکلاتی مشابه با کاربران ویندوز 10 دچار شدهاند. بر اساس تحقیقات انجام شده، پچ ارائه شده توسط مایکروسافت با برخی از آنتی ویروسها تداخل دارد و در نتیجه موجب کند شدن کامپیوتر یا هنگ کردن آن میشود؛ بر اساس گزارشهای منتشر شده اکثر کاربرانی که از نسخه رایگان ضد ویروس آوریا استفاده میکنند، در این بروزرسانی با مشکل هنگ کردن و کندی مواجه شدهاند.
همچنین آنتی ویروسهای ساخت شرکتهای Sophos و Avast هم با این بروزرسانی مشکل سازگاری دارند و ممکن است برخی از کاربران را با مشکلات مشابه مواجه کنند. در صورتی که از آنتی ویروس رایگان آوریا استفاده میکنید، برای حل این مشکل باید فایل بروزرسانی KB4493509 را برای ویندوز 10 و بروزرسانیهای KB4493472 و KB4493448 را برای ویندوز 7 پاک کنید تا با مشکلات مشابه مواجه نشوید. در همین راستا تیم آنتی ویروس Avira در خصوص این مشکل در حال همکاری با تیم مایکروسافت است تا مشکلات به وجود آمده را حل کنند؛ به گفته این شرکت مشکلات پیش آمده به زودی با عرضه بروزرسانی جدید حل خواهد شد.
بر اساس گزارشهای منتشر شده توسط کاربران، به نظر میرسد که سیستمهای مجهز به ویندوز 7 که از آنتی ویروس Avast استفاده میکنند، با مشکلات جدی تری مانند هنگ کردن سیستم در صفحه استارت ویندوز مواجه هستند. به گفته تیم Avast، کاربران برای حل این مشکل باید فایلهای بروزرسانی KB4462223 ،KB449347 ،KB4493448 ،KB4464520 ،KB4462230 و KB4493435 را کاملاً پاک کنند. در نهایت به شما پیشنهاد میکنیم در صورتی که آنتی ویروسهای نام برده استفاده میکنید، بروزرسانیهای جدید ویندوز را انجام ندهید و در صورت انجام، برای پیشگیری از مشکلات احتمالی فایلهای نام برده شده مربوط به بروزرسانی ویندوز را پاک کنید.
