نظرات (۱)HP با انتشار یک بیانیه به دارندگان برخی لپ تاپهای این کمپانی نسبت به خطر آتش گرفتن باتری هشدار دارد. دارندگان این لپ تاپها ابتدا باید دستگاه خود را با هدف غیر فعال کردن باتری داخلی آپدیت کرده و برای تعویض آن به خدمات پس از فروش مراجعه کنند.
تازه فراخوان HP در برگیرنده چندین مدل لپ تاپ و برخی مدل های لپ تاپهای ورک استیشن سری HP ZBook خریداری شده در بازه دسامبر 2015 الی دسامبر 2017 است. همچنین این فراخوان شامل باتریهای تعویض شده و یدک فروخته شده از طریق HP یا خدمات مجاز این کمپانی نیز میشود.
HP یک صفحه اختصاصی در وب سایت خود راه اندازی کرده که همه اطلاعات ضروری در آن یافت میشود. همچنین یک برنامه نیز ارائه شده که قادر به تشخیص باتریهای مشمول فراخوان است. اگر این ابزار باتری دستگاه را مشمول فراخوان تشخیص دهد، توصیه به آپدیت BIOS میکند که با اضافه شدن یک گزینه اختیاری به نام "Battery Safety Mode" همراه است. قابلیت یاد شده مانع از شارژ شدن باتری میشود که در کاهش خطر آتش گرفتن باتریهای معیوب مؤثر است. HP به کلیه دارندگان لپ تاپهای اعلام شده توصیه به استفاده از قابلیت Battery Safety Mode و در نتیجه آن استفاده از لپ تاپ با برق شهری کرده است.
