نظرات (5)در حالی که محدودیت دسترسی به اینترنت بینالملل طی هفتههای اخیر ادامه داشته، موجی از نارضایتی کاربران نسبت به قیمت بستهها و سرعت بالای مصرف حجم اینترنت شکل گرفته است؛ موضوعی که سخنگوی شورای رقابت میگوید بهطور رسمی در دستور کار این شورا قرار گرفته است.
بنابر گزارش سیتنا، سپهر دادجوی توکلی، سخنگوی شورای رقابت، با اشاره به این گلایهها تأکید کرده که این شورا بهصورت مستمر بر عملکرد اپراتورها و نهاد تنظیمگر این حوزه نظارت دارد.
او در اینباره گفت:
شورای رقابت مستمراً بر تنظیمگر بخشی این حوزه، یعنی سازمان تنظیم مقررات، نظارت دارد و جلسات متعددی را در این خصوص برگزار میکند.
گلایه کاربران؛ اینترنت گرانتر، مصرف سریعتر
در شرایطی که بخش قابل توجهی از سرویسهای بینالمللی یا از دسترس خارج شدهاند یا با اختلال مواجهاند، کاربران انتظار کاهش هزینه یا بهبود کیفیت خدمات داخلی را دارند؛ اما در عمل، گزارشها از افزایش نارضایتی نسبت به تعرفهها و «زود تمام شدن» بستههای اینترنتی حکایت دارد.
سخنگوی شورای رقابت با تأیید این موضوع میگوید:
شکایتهای مردمی به صورت مستمر به شورا واصل میشود و این موارد در دستور کار قرار دارد.
به گفته او، این مطالبات بهصورت دورهای بررسی شده و تصمیمگیریها متناسب با شرایط انجام میشود.
توکلی با اشاره به سوابق تصمیمگیری در این حوزه، یادآور شد که در سال گذشته نیز شورای رقابت ورود کرده و احکامی در این زمینه صادر شده است. او گفت:
در سال ۱۴۰۴، شورا چند رأی در این خصوص صادر کرد که طی آن اپراتورها ملزم به ایجاد تنوع در بستهها شدند.
با این حال، تداوم گلایهها نشان میدهد که فاصله میان مصوبات و تجربه واقعی کاربران همچنان پابرجاست؛ بهویژه در شرایطی که محدودیتهای اینترنتی، الگوی مصرف کاربران را نیز تغییر داده است.
همزمانی محدودیتهای اینترنت بینالملل با افزایش نارضایتی از هزینه و کیفیت اینترنت داخلی، این پرسش را در ذهن کاربران ایجاد کرده که در چنین شرایطی، منطق قیمتگذاری و مصرف چگونه تعیین میشود؛ پرسشی که پاسخ آن، همچنان در میان تصمیمات نظارتی و واقعیت بازار، محل ابهام باقی مانده است.
