نظرات (3)شرکت مخابرات ایران اعلام کرد مشترکانی که در جریان جنگ و آسیبدیدگی مراکز مخابراتی، سرویس تلفن ثابت یا اینترنت آنها قطع شده است، تا زمان بازگشت کامل خدمات، هیچ هزینهای پرداخت نخواهند کرد.
گروههایی که فعلاً برای آنها قبض صادر نمیشود
به گزارش سیتنا به نقل از معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، در پی آسیبدیدگی برخی مراکز و تجهیزات مخابراتی، تعدادی از مشترکان بهطور موقت از دسترسی به تلفن ثابت، اینترنت و سایر خدمات مرتبط محروم شدهاند. مخابرات میگوید برای این دسته از کاربران، صدور صورتحساب متوقف شده است.
بر اساس اعلام این شرکت، هزینههای دورهای خطوط آسیبدیده شامل آبونمان، سرویسهای اینترنت ثابت، بستههای باندپهن و سایر هزینههای مستمر، تا زمان رفع کامل مشکل محاسبه نخواهد شد.
توقف برخی خدمات تا زمان بازگشت سرویسها
مخابرات همچنین در خصوص برخی خدمات که در شرایط عادی قابلیت کاربرد وفق قرارداد ندارند نیز اعلام کرد:
هزینههای دورهای خطوط آسیبدیده شامل آبونمان، خدمات باندپهن، بستههای اینترنتی و سایر هزینههای مستمر، تا زمان رفع کامل مشکل و بازگشت سرویس، بهطور کامل متوقف میشود.
به گفته شرکت مخابرات، وضعیت خطوط آسیبدیده بهصورت سیستمی ثبت میشود و تا زمانی که سرویس دوباره فعال نشود، هیچ مبلغی در قبض دورهای این مشترکان درج نخواهد شد.
این تصمیم در شرایطی اتخاذ شده که طی هفتههای اخیر، بسیاری از کاربران در برخی مناطق با قطعی تلفن ثابت و اینترنت خانگی روبهرو بودهاند و نگرانیهایی درباره ادامه صدور قبض برای خطوط غیرفعال وجود داشت.
شرکت مخابرات تأکید کرده تیمهای فنی در حال بازسازی مراکز آسیبدیده و بازگرداندن سرویسها هستند و تلاش میشود خدمات در سریعترین زمان ممکن به مشترکان بازگردد.
