نظرات (4)مدیرکل «حفاظت از حقوق مصرفکننده» سازمان رگولاتوری به مشترکان هشدار داد اگر بدهی خطوط تلفن همراه یا ثابت خود را در مهلت مقرر پرداخت نکنند، خط آنها سلب امتیاز خواهد شد. جزئیات را در شهر سخت افزار بخوانید.
پیمان قرهداغی با اشاره به این موضوع که حتی در صورت عدم استفاده از خط تلفن یا خط همراه، بازهم ماهانه برای مشترک هزینه دارد و باید پرداخت شود، تاکید کرد پس از اجرای فرایند پیشبینی شده در مصوبه ۳-۲۰۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، اپراتورها میتوانند به طور قانونی نسبت به تخلیه خط و سلب امتیاز آن از مشترک اقدام کنند.
این مقام سازمان رگلاتوری در تشریح مصوبه مزبور بیان داشت اپراتورها میتوانند حداقل در بازههای ماهانه اقدام به صدور قبض و تعیین مهلت پرداخت کنند و اگر مشترک نسبت به پرداخت بدهی خود در مهلت مقرر اقدام نکند، به مدت دو هفته خط وی یک طرفه خواهد شد. در نهایت اگر مشترک همچنان بدهی خود را به اپراتور پرداخت نکند، پس از دریافت اخطار کتبی و مهلت یکساله، امکان تخلیه، جمع آوری و نهایتاً سلب امتیاز خط برای اپراتور محفوظ است.
وی تاکید داشته اگر مشترکان قبض دریافت نکرده باشند، این عذر برای عدم پرداخت بدهی پذیرفته نیست و باید خودشان نسبت به دریافت و پرداخت قبض از طریق راههای مختلف چون وب سایت اپراتورها یا شرکت مخابرات اقدام کنند.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری در بخش دیگری از صحبتهای خود بیان داشت مشترکین با کارکرد بالا میتوانند مبلغ اختیاری را به عنوان تضمین به اپراتورها پرداخت کنند تا خط آنها به دلیل رسیدن به سقف تعیین شده قطع یا یکطرفه نشود.
مدیرکل «حفاظت از حقوق مصرفکننده» سازمان رگولاتوری در گذشته گفته بود اپراتورهای اینترنت سرعت بالاتر از تعهدشان را به مشترکین ارائه کرده اند.
