نظرات (4)در بسیاری موارد کاربرانی که اطلاعات کمتری از نحوه کار سیستمهای موبایل دارند ممکن است از اتمام سریع شارژ اعتبار خط تلفن همراه خود شکایت کنند. در بسیاری موارد اتصال ناخواسته ارتباط اینترنت این افراد است که عامل اصلی کاهش شارژ اعتبار است و به همین دلیل سازمان تنظیم مقررات راهکاری ساده را ارائه کرده که این افراد دیگر با مشکلاتی از این دست روبرو نشوند.
در راستای این مشکل سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از امکان غیرفعال کردن مصرف اینترنت آزاد توسط مشترکان تلفن همراه با شماره گیری کد دستوری مختص هر اپراتور، خبر داده و راحتترین راهکار را برای آن در نظر گرفته است.
بنابر اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پیمان قرهداغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرفکننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام نموده که بعد از شکایتهای متوالی کاربران از اپراتورهای تلفن همراه، رگولاتوری امکانی را فراهم کرده تا مشترکان این اپراتورها بتوانند مصرف اینترنت با تعرفه آزاد را غیرفعال کنند.
وی در مورد نحوه غیر فعال کردن مصرف اینترنت آزاد گفت: مشترکان همراه اول با شمارهگیری کد دستوری #۱۱۳*۱۰۰* و مشترکان ایرانسل با شمارهگیری کد دستوری #۳*۲*۳*۵۵۵* میتوانند پس از اتمام بسته اینترنت، امکان مصرف اینترنت به صورت آزاد را غیرفعال کنند.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری افزود: از آنجا که یکی از مشکلات همیشگی کاربران تلفنهای همراه که گاهی بار مالی زیادی برای آنها تحمیل میکند؛ قطع نشدن اینترنت همراه بعد از تمام شدن بستههای اینترنتی و مصرف اینترنت به نرخ آزاد است، رگولاتوری با هدف شفافسازی، مدیریت هزینهها و جلوگیری از مصرف اینترنت با تعرفه آزاد برای کاربران، اپراتورها را ملزم کرده است این کدهای دستوری را ایجاد کنند.
