نظرات (11)اوایل تابستان امسال بود که شرکتهای ارایهدهنده خدمات اینترنت درخواست افزایش50درصدی قیمت اینترنت را روی میز رگولاتوری گذاشتند، آذریجهرمی، در پاسخ به این درخواست نوشت: «اگر تکنولوژی را بهروز و کیفیت خوب ارائه کنید، برای مردم هم پرداخت هزینه سرویس خوب قابل توجیه است.» اما آنطور که پیداست شرکتهای اینترنتی از حرف وزیر سوءاستفاده کردند و به بهانه ارایه خدمات، قیمتها را بالا بردند، بدون آنکه تغییری در کیفیت خدمات ایجاد کنند.
ناگهان افزایش قیمت 20 تا 25 درصدی!
شرکتهای ارائهدهنده خدمات اینترنت ثابت جداول قیمتشان را در یک حرکت هماهنگ بهروز کردند. جداولی که مطلوب مشتریانشان نبود و صدای خیلیهایشان را درآورد، تا آنجا که در صفحه شخصی وزیر ارتباطات بیشتر از 100هزار کامنت بگذارند و نسبت به قیمتهای جدید اینترنت ثابت معترض شوند. البته شرکتهای اینترنتی هم در پاسخ به مشتریانشان میگویند که تنها 5درصد قیمتها را بالا بردهاند، اما این موضوع واقعیت ندارد و آنها بین 20 تا 25درصد نرخهایشان را اضافه کردهاند.
به عنوان مثال بستهای که در 6 ماه ابتدایی سال 184 گیگابایت حجم داشت و با قیمت حدود 50هزار تومان فروخته میشد، اکنون باید برای 175 گیگابایت اینترنت 62هزار و 500 تومان پول بدهید و البته شرکتهای اینترنتی مدعی هستند که 5درصد هم اینترنت اضافه به شما هدیه میدهند. درواقع 175 گیگابایت اینترنت با 5درصد اینترنت اضافه، همان بسته 184 گیگابایت اینترنت است که حالا با افزایش قیمت به فروش میرسد، نه بیشتر.
با این حساب شرکتهای اینترنتی قیمتهایشان را چیزی حدود 20درصد افزایش دادهاند که در برخی شرکتها این میزان افزایش قیمت به حدود 25درصد هم میرسد. شرکتهای اینترنتی در اقدامی به ظاهر هماهنگ اسم این دسته طرحهای افزایش قیمتشان را طرح نقرهای گذاشتهاند! طرحی که در آن مدعی هستند به مشترکان اینترنت رایگان هم هدیه میدهند و پیکهایشان رایگان است!
جالب است شرکتهای اینترنتی افزایش قیمتهایشان را در قالب بستههایی با اسامی مشابه طراحی کردهاند. بهعنوان مثال بیشتر آنها جداولی را در پایگاههای اطلاعرسانیشان به نمایش درآوردهاند که عنوان طرح «نقرهای» یا طرح «برنزی» را به آن اطلاق کردهاند. در طرحهای برنزی به نظر میرسد تغییر قیمتی رخ نداده است، اما وقتی به حجم بستهها نگاه میکنید، متوجه میشوید شرکتهای اینترنتی درواقع حجم بستهها را پایین آوردهاند، تا قیمتها ثابت به نظر برسد و سپس قیمت را با خرید حجم اینترنت جبران کنند.
خدمات جالبی که شرکتهای اینترنتی به کاربران ارائه میکنند!
نکته جالبتر خدماتی است که این شرکتها ادعا میکنند در قبال افزایش هزینههایشان دادهاند. در حالی که مدیران شرکتهای خدماتدهنده اینترنت مدعی شدهاند که تغییر قیمتها بنا به خدماتی بوده که ارایه دادهاند، اما بررسی طرحهای جدید این شرکتها نشان میدهد ارایه خدمات درواقع راهی برای دور زدن مشترکانشان بوده است.
نمونه این اتفاق 5 درصد اینترنت رایگانی است که حالا بیشتر شرکتها با عنوان پلاس 5 روی سایتهایشان به نمایش درآوردهاند. جالب است که سایر خدمات این شرکتها هم خدمات بهدردبخوری نیستند.
بهعنوان مثال یکی از این شرکتهای بزرگ که عنوان شرکت برتر این حوزه را هم یدک میکشد، به شما میگوید دو بار بازدید رایگان کارشناس در سال یکی از خدماتی است که برایتان در نظر گرفتهاند. آنها میگویند در صورتی که مودم یا تجهیزات شما دچار مشکل شود، تا دو بار در سال برایتان کارشناس رایگان میفرستند یا چنانچه نیاز به ارسال مودم یا تجهیزات خاصی داشتید، این وسایل را با پیک رایگان برایتان ارسال میکنند! البته چنین خدماتی رضایت مشترکان را به خود جلب نکرده است و آنها این خدمات را راه فراری برای شرکتهای ارایهدهنده اینترنت میدانند.
ریزش 10درصدی مشترکان اینترنت ثابت
با اینحال، جالب است که بدانید شرکتهای ADSL این روزها وضع اقتصادی چندان جالبی هم ندارند و مشترکان آنها سال به سال کمتر میشوند. بر اساس آماری که سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی منتشر میکند، سالانه چیزی حدود 10درصد از مشترکان اینترنت ثابت ریزش میکند و مردم به استفاده از اینترنت همراه روی گوشیهای تلفن همراهشان رغبت بیشتری نشان میدهند.
در نیمه نخست سال گذشته یعنی تا پایان شهریورماه 97 مجموعا 71میلیون و 249هزار و 601 مشترک اینترنت پهنباند در کشور داشتیم که از این تعداد، 10میلیون و 35هزار و 272 مشترک مربوط به «اینترنت پهنباند ثابت» و 61میلیون و 214هزار و 329 مشترک مربوط به بخش «اینترنت پهنباند سیار» است.
جالب است که مقایسه این آمار با فصل بهار نشان میدهد که تعداد مشترکان اینترنت پهنباند در پایان تابستان یکمیلیون و 692هزار و 276 نفر کاهش یافته و این افت مربوط به ریزش مشترکان اینترنت پهنباند ثابت بوده است.
اینترنت ثابت منسوخ شده است
کیوان نقرهکار، کارشناس آی.تی هم میگوید: «شرکتهای ارایهدهنده اینترنت چندسال است که تعرفههایشان تغییری نداشته است و با افزایش تورم و هزینه این شرکتها، آنها به نوعی ناچار به افزایش تعرفههایشان شدهاند اما این مسأله چندان هم قابل توجیه نیست، زیرا این شرکتها در مقایسه با همتایان جهانی خود نه اینترنت را با سرعت و کیفیت کافی به مشتریانشان عرضه میکنند و نه خدمات و پشتیبانی مناسبی برای مشتریانشان دارند».
وی در ادامه افزود: «البته در برخی از کشورها هم اینترنتهای خانگی منسوخ شده است و دیگر چندان مورد استفاده کاربران قرار نمیگیرد، زیرا عموم مشتریان جهانی هم به اینترنت موبایل اقبال بیشتری نشان میدهند، اما شرکتهای خدمات اینترنت ثابت هم راههای خلاقانهای برای کسب درآمد پیدا کردهاند؛ بهعنوان مثال آنها در ازای اینترنت رایگانی که به مشتریان میدهند، تبلیغات میگیرند و درآمد خود را از راه تبلیغات تأمین میکنند».
سرعت اینترنت ایران، همچنان پایینتر از سومالی و اوگاندا
جالب است که بدانید اینترنت ثابت ایران از نظر سرعت در قعر جدول کشورهای جهان است. وبسایت Speedtest.net یکی از مشهورترین سرویسهایی است که شاخصهای کیفی اتصال اینترنت نظیر سرعت دانلود، آپلود و میزان تأخیر (latency) کاربران را بررسی میکند. از آنجا این وبسایت با مقایسه سرعت اتصال کاربران به بیش از ۴,۷۰۰ سرور در سرتاسر جهان، تا سال ۲۰۱9 حدود ۲۱میلیارد آزمایش سرعت انجام داده، میتوان با تقریب خوبی به آمار و ارقام ارایهشده این سایت اعتماد کرد.
طبق اعلام این سایت، در آوریل۲۰۱۹، میانگین سرعت دانلود از طریق اینترنت پهنباند ثابت در جهان برابر با ۵۸.۶۶ مگابیت بر ثانیه است و این سرعت برای آپلود به ۲۸.۹۹ مگابیت بر ثانیه میرسد. این درحالی است که کشورمان در همین بازه زمانی با داشتن سرعت ۱۲.۶۲ مگابیت بر ثانیه، در رتبه ۱۳۱ و پایینتر از کشورهایی چون عراق، سومالی، اتیوپی، رواندا و اوگاندا قرار دارد.
