نظرات (7)اگر شما هم شاهد صحنه‌های پرت کردن مرسوله‌های پستی بدون کوچک‌ترین اهمیتی برای اموال و اسناد مردم بوده اید یا خودتان مرسوله آسیب دیده دریافت کرده اید، بهتر است بدانید شرکت پست می‌گوید این موارد معدود هستند و نباید در حق کارکنان شرکت پست بی انصافی کرد.
پاسخ شرکت پست به نارضایتی ها و آسیب دیدن مرسوله ها
چندی قبل خبرگزاری فارس در گزارشی به بازتاب نارضایتی مشتریان نسبت به آسیب دیدن مرسولات پستی پرداخت که درست طبق انتظارها، صدای نارضایتی مشتریان بالا گرفت. حالا همین خبرگزاری جوابیه شرکت پست را منتشر کرده است که شاید بتوان آن را عذر بدتر از گناه باشد.
در حالی که انتظار می رود شرکت پست با حساسیت بسیار بالایی با اموال و اسناد مردم رفتار کند و کمترین آسیب دیدگی مرسوله ها را هم برنتابد، این شرکت در بیانیه ارسالی برای فارس با اشاره به ابتلای بیش از 2000 تن از کارکنان شرکت پست به ویروس کرونا و جان باختن 20 تن از آنها، وضعیت کنونی را تلویحاً موفقیت خوانده است.
در بخشی از این بیانیه آمده است:
«از این رو انتشار تصاویر معدودی که دچار خطای فرایندی یا اشتباهات سهوی نیروی انسانی است از میان میلیون‌ها مرسوله‌ای که شرکت ملی پست به صورت روزانه در سطح کشور جابجا می‌کند، رعایت انصاف نیست و این امر پاسخ مناسبی به خدمات پستچیان عزیز که در گرما و سرما همراه همیشگی مردم هستند تلقی نمی‌شود.»
در انتهای این بیانیه با تاکید بر وجود کنترل و ارزیابی مستمر در شرکت پست، مشتریان ناراضی را به سامانه 193 و eop.post.ir حواله داده اند.
