نظرات (17)در روزهای اخیر برخی از کاربران تاکسی آنلاین اسنپ پیامک‌هایی از این برنامه دریافت کرده‌اند که در آن‌ها کد ورود به حساب کاربری قید شده بود. این موضوع شایعه‌های بسیاری را در خصوص پیامک ارسالی اسنپ در شبکه‌های اجتماعی گسترش داد؛ در همین راستا تیم اسنپ بیانیه رسمی را به منظور چرایی ارسال پیامک‌های کد ورود برای کاربران منتشر کرده است.
در ابتدا کاربران گمان می‌کردند که اشخاصی قصد ورود به حساب کاربری آن‌ها را دارند اما پس از منتشر شدن خبر ارسال پیامک‌ها در شبکه‌های اجتماعی، شایعه‌ها پیرامون هک شدن سرورهای اسنپ افزایش یافت و تحلیل‌های مختلفی در خصوص این موضوع توسط کاربران در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. حال تیم اسنپ پس از چند روز بیانیه رسمی را با هدف پاسخگویی به پرسش کاربران ارسال کرده است که به شرح زیر است:
ضمن عذرخواهی مجدد بابت نگرانی ایجاد شده در برخی از کاربرانمان به دلیل دریافت پیامک ناخواسته‌ای با محتوای رمز یکبار مصرف و همچنین در تاخیر در پاسخگویی، توضیحات زیر را ارائه می‌دهیم.
تیم امنیت اطلاعات اسنپ موفق به شناسایی یک سوء قصد شده و در همان دقایق اول اقدامات لازم برای مقابله با آن را آغاز کرده است. در حال حاضر شبکه به طور کامل تحت کنترل است؛ با وجود این در تلاش برای حل دائمی این موضوع هستیم. به همراهان همیشگی اسنپ اطمینان می‌دهیم که در هیچ مقطعی خطری متوجه اطلاعات شخصی کاربران نبوده است. چرا که رمزهای یکبار مصرف به تلفن همراه کاربران واقعی فرستاده شده، نه به سوءاستفاده گران. بنابراین اطلاعات کاربران در امنیت کامل است و یک مجموعه ساز و کار امنیتی بسیار قوی از آن‌ها محافظت می‌کند. در نهایت رصد هر گونه فعالیت مشابه ادامه دارد و در صورت مشاهده‌ی مشکلاتی از این دست اقدامات اصلاحی به سرعت در دستور کار قرار می‌گیرد.
این دفعه اولی نیست که به سرور تاکسی‌های اینترنتی داخلی با هدف سرقت اطلاعات کاربران حمله می‌شود، بلکه پیش از این سرورهای تپ‌سی هک شده بود و وزیر ارتباطات این موضوع را به طور رسمی در توییتر خود تایید کرده بود. در متن بیانیه رسمی اسنپ توضیحات فنی لازم در خصوص حملات صورت گرفته وجود ندارد و اسنپ این موضوع را فقط به شکل کلی برای کاربران توضیح داده است تا نگرانی آن‌ها را برطرف کند. همچنین اخیراً اطلاعات 40 میلیون کاربر برنامه کافه بازار در معرض خطر قرار گرفته بود که، اما در نهایت هکرها در بدست آوردن اطلاعات ناکام ماندند.
