نظرات (12)این روز ها بازار تاکسی‌های آنلاین در ایران حسابی داغ است؛ اما این بازار پر رونق بدون حاشیه نبوده است. اسنپ یکی از اولین و بزرگترین شرکت‌های سرویس دهنده تاکسی‌های آنلاین است که فعالیت آن تا به امروز حواشی زیادی را به همراه داشته است.
اخیراً یک کاربر کنجکاو کُدی را از برنامه اسنپ استخراج کرده و با انتشار آن در توییتر مدعی شده است که اسنپ وجود اپلیکیشن‌های دیگر را بر روی دستگاه تلفن همراه کاربران چک می‌کند. البته این اولین باری نیست که در مورد دسترسی‌های بی مورد و نامتعارف اسنپ بر روی تلفن همراه کاربران بحث می‌شود و این داستان همچنان ادامه دارد.
شهر سخت افزار در راستای حمایت از حریم خصوصی کاربران اقدام به بررسی این موضوع کرده است. با توجه به قوانین بین المللی و ملی، هر گونه دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران بدون اجازه آن ها خلاف قوانین بوده و جرایم سنگینی را به همراه دارد.
در نهایت در پایان ساعت کاری امروز شرکت اسنپ بیانیه ای را در مورد رویت نام اپلیکیشن ها در برنامه مسافران منتشر کرده است؛ بیانیه اسنپ به شرح زیر است:
دغدغه‌ی شما برای ما مهم است
صحبت‌های اخیر در شبکه‌های اجتماعی حاکی از انتقاد برخی از مسافران اسنپ بابت رویت نام اپلیکیشن‌های مشابه این سامانه در تلفن همراه آنهاست. اما در واقع موضوع از این قرار است که سیستم‌عامل‌های اندروید و آی‌اواس امکان رویت نام اپلیکیشن‌های نصب‌شده روی گوشی هوشمند را برای همه‌ی اپ‌ها فراهم کرده‌اند و اهل فن می‌دانند که استفاده از آن به معنای دسترسی به محتوای اپلیکیشن‌ها و اطلاعات شخصی افراد در تلفن همراه‌شان نیست.
اسنپ نیز با این امکان تنها از نصب اپلیکیشن‌های مشابه باخبر می‌شده و صرفاً در تحقیقات بازاریابی خود از آن استفاده می‌کرده است. با این حال، دغدغه‌ی به وجود آمده می‌تواند ما را از مسیر اصلی دور سازد و باعث آزردگی خاطر مخاطبانمان شود.
از آنجایی که رضایت کاربران همیشه برای ما در اولویت بوده و همچنین برای رفع هرگونه سوتعبیر، فعلا از این امکان صرف‌نظر و کد درخواست را از سمت سرور حذف کرده‌ایم. در نسخه‌های بعدی اپلیکیشن مسافر، این امکان به صورت اختیاری فعال خواهد شد، تا افرادی که مایلند در ارائه‌ی سرویس بهتر به ما کمک کنند.
امیدواریم به این ترتیب بتوانیم به وظیفه اصلی‌مان که بهبود خدمات حمل‌ونقلی کشور است بهتر عمل کنیم.
با توجه بیانیه منتشر شده از طرف اسنپ، این قابلیت صرفاً نام برنامه‌های مشابه خود را بررسی کرده و این موضوع از نظر آن ها هدف مارکتینگی داشته است. شهر سخت‌افزار نمی‌تواند مستقلاً در مورد این موضوع اظهار نظر کند. در همین راستا از شما کاربران عزیز می‌خواهیم تا نظرات خود را با ما در میان بگذارید.
به نظر شما آیا چنین دسترسی به نام برنامه‌های مشابه نصب شده توسط اسنپ برای شما آزاردهنده است وآن را نقض حریم خصوصی می‌دانید یا که این موضوع اهمیت خاصی برای شما ندارد؟
