صدای مردم: تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی (هفته سوم،نامتل)

توضیحات: سید حسین ریشهری; دسته: گارانتی ها; 10 اسفند 1392 01:59

در ادامه طرح “تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی” این بار به سراغ شرکت نامتل (خدمات طلایی عماد) رفته و تجربه یکی از کاربران محترم که نظر خود را در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نموده با شما به اشتراک گذاشته‌ایم. با ما همراه شوید.

لطفاً در نظر داشته باشید در صورتی که شما مخاطب محترم تجربه‌ای در خصوص یک گارانتی خاص داشته و تمایل به انتشار آن در شهر سخت افزار دارید، حتماً می‌بایستی تجربه خود را در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نمایید. توجه داشته باشید تجربیاتی که در بخش نظرات ارسال می‌شوند به دلیل ثبت نشدن در دیتابیس مذکور برای ما فاقد اعتبار بوده و جهت انتشار بر روی سایت بررسی نخواهند شد.

گفتنی است در صورتی که گارانتی مورد نظر پاسخ یا حرکتی در جهت جلب رضایت مشتری خود انجام دهد نتیجه آن را منتشر خواهیم کرد. امید است ادامه این طرح در راستای شناسایی گارانتی‌های برتر کاربران را یاری کرده و مسئولیت پذیری گارانتی‌ها را نسبت به حقوق مشتریان افزایش دهد.

هفته قبل تجربه مهدی از شرکت سازگار را برای شما بازگو کردیم. برای هفته سوم تجربه مجید انتخاب شده که چندی پیش اقدام به خرید یک عدد تبلت 10 اینچی هیوندایی با گارانتی نامتل (خدمات طلایی عماد) کرده است. ایشان در طرح تجربه خود برای ما نوشته‌اند:

“باسلام وعرض ادب و احترام و خسته نباشید خدمت شما و سایر همکاران محترم متاسفانه یک تبلت 10اینچ هیوندائی جهت رفع مشکل ساده عدم شارژازطریق پست ارسال کردم به شرکت پس ازچند بار تماس وگذشت حدود یکماه 11دی 92امروز چهارشنبه ازانبارداری ترمینال اتوبوسهازنگ زدن که من در زیر بارش شدید برف و سرما به ترمینال رفتم وپس از پرداخت وجه تبلت بدستم رسیدپس ازآمدن به منزل در کامل ناباوری دیدم دستگاه بدون کوچکترین رفع اشکال با همان مشکل قبلی واضافه شدن مشکلی بزرگترآمده که مجدد با قسمت مربوطه تماس گرفتم وفرمودندما دستگاه شما رو تست کردیم مشکلی نداشت .سوال آیا تست کردن یکدستگاه یکماه طول میکشد.الان هم تصویر صفحه قطع ووصل میشود بفرمائید من چکار کنم هنوز قسط تبلت تمام نشده و...که از کار افتاده امیدوارم رسیدگی شود.”

در صورتی که مسئولین شرکت نامتل (خدمات طلایی عماد) پاسخی در این خصوص داشته باشند می‌توانند جهت انتشار آنرا برای ما ارسال کنند.

{jcomments on}

Hossein Rishehri

Subscribe Unsubscribe

شما مهمان هستید ( ثبت نام؟ )

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

در حال بارگذاری نظرات... به‌روزرسانی نظرات پس از 00:00.

این نظر هنوز منتشر نشده است.
علیdd · حدود 12 سال قبل
گارانتی توی ایران هیچ معنی و مفهومی نداره درست برعکس کشورهای خارجی - مثلا اپل خراب میشه میبرن نمایندگیش یکی نو و اکبند همونو میدن - به این میگن پشتیبانی - البته این چیزا و نیرنگ ها توی ایران کاملا طبیعیه
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
LORD ALIREZA · حدود 12 سال قبل
گارانتی در ایران چیست ؟
همان مهریه است کی داده کی گرفته . آره داداش
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
شهریار بارانی · حدود 12 سال قبل
دوستان تجربیات خودتون اینجا ثبت کنید تا رسیدگی بشه :

http://www.shahrsakhtafzar.com/fa/guaranty
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
رضا سلطانی · حدود 12 سال قبل
نه جناب عمل نمیکنه
یه لبتاب ایسر مدل v3-571g خریدم بعد هفت ماه متوجه شدم هاردش صدای تیک میده بردمش واسه گارانتی سازگار توی تبریز و تحویلشون دادم گفتن براتون اس ام اس میدیم بیایید تحویل بگیرید. بعد از 9 روز اس دادن کالای شما اماده ست برای تحویل مراجعه نمایید منم رفتم با کمال خوشحالی که هارد لبتابمو حداقل تعمیر کردن وقتی رفتم بازم پرسیدم که تعمیر شده؟ با سر گفت بله !!!! آوردمش خونه دیدم یه هولوگرامم زدن پشت دستگاه که نکنه کسی پیچشو باز کنه!!!! لبتاب رو روشن کردم دیدم بازم همون صدا رو میده
کاش همونجا تست میکردم و صدا میداد حتما لبتابو رو سر یکیشون خورد میکردم
هیچوقت وسیله ای نمیخرم که گارانتی داشته باشه همون بی گارانتی ارزشش بیشتره پولمم هدر نمیره
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
HoomanNaseri · حدود 12 سال قبل
در ادامه مطلب قبلی بایست بگم که در نهایت به من گفتند باید به تهران یا مشهد برم تا مشکلش رو بررسی کنند و .... آیا شرکتهایی مانند سازگار ارقام که به این شکل گسترده دارند محصولاتی مثل هارد اکسترنال و با قیمتهایی بالا ( مثل همین هارد اکسترنال با قیمت 240 هزار تومان ) پخش میکنند فقط تو 5 تا 6 شهر نمایندگی داشته باشند؟!!! کدوم منطق قبول میکنه که من کلی وقت بگذارم و یک مسافرت کامل برم و بیام که اون هم آیا به نتیجه برسم یا نه؟!!! بدبختانه گارانتی در ایران صرفا جنبه نمایشی و تشریفات داره!!!
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
HoomanNaseri · حدود 12 سال قبل
درود. من یک هارد اکسترنال وسترن دیجیتال یک ترابایت با گارانتی سازگار ارقام خریدم. پس از چند ماه هارد به مشکل خورد (به کامپیوتر که وصل میکنم بعد از مدت طولانی شناسایی نمیشه و دستور فرمت میده!!!) پس از این ماجرا تا کاملا فرمت نشه نمیشه دوباره ازش استفاده کرد که این قضیه پس از فرمت دوباره تکرار میشه. به نمایندگی سازگار زنگ زدم (پس از دو ساعت و نیم تماس مداوم سرانجام پاسخ دادند!!!) گفتند که فقط در چند شهر بزرگ نمایندگی دارند و شهرهایی مثل سبزوار و ... خدمات ندارند.
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
مرتضی · حدود 12 سال قبل
[quote]خیر دیجی کالا همچین فوق العاده هم نیست، یه تلفن گیگاست مدل A220A خریدم که منشی تلفنی داشت، سر 24 ساعت با یه بسته بندی عالی رسید دستم. بعد از 2 هفته فهمیدم مدل A220 واسم فرستادن (روی جعبه دستگاه دیجی کالا یه برچسب A220Aزده بود) که امکاناتش خیلی از اون یکی کمتر بود، زنگ زدیم گفت مهلت تست یک هفته ای تموم شده گفتیم مهلت تست واسه تست سلامت دستگاس بعدشم قرار نیس شما کالا را اشتباه بفرستی بعد یه هفته مهلت بدی ما متوجه اشتباه شما بشیم، خلاصه فبول نکرد، ما که دفعه اول و آخرمون بود ولی دوستان حواسشون باشه[/quote]

دوست عزیز اشتباه طبیعیه سوپر مارکت هم بری شاید اشتباه کنه این شمایی که دقت نکردی توی 7 روز ته توی قضیه رو در بیاری !! من تازه استفاده کردم 3 روز بعد 3 روز که شارژ اش تموم شد فهمیدم اشتباه زده تو سایت ولی قبل 7 روز چون بود بدون چون چرا عوض کردن درضمن به پروفایل شما هم نگاه می کنن من تمام خرید های آشنا و دوستان رو با پروفایل خودم می خرم و وقتی لیست رو نگاه می کنن و ببین مشتری همیشگی هستی بیشتر تازه هوات رو دارن .. من که راضی بودم
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
سام · حدود 12 سال قبل
خیر دیجی کالا همچین فوق العاده هم نیست، یه تلفن گیگاست مدل A220A خریدم که منشی تلفنی داشت، سر 24 ساعت با یه بسته بندی عالی رسید دستم. بعد از 2 هفته فهمیدم مدل A220 واسم فرستادن (روی جعبه دستگاه دیجی کالا یه برچسب A220Aزده بود) که امکاناتش خیلی از اون یکی کمتر بود، زنگ زدیم گفت مهلت تست یک هفته ای تموم شده گفتیم مهلت تست واسه تست سلامت دستگاس بعدشم قرار نیس شما کالا را اشتباه بفرستی بعد یه هفته مهلت بدی ما متوجه اشتباه شما بشیم، خلاصه فبول نکرد، ما که دفعه اول و آخرمون بود ولی دوستان حواسشون باشه
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
نیما · حدود 12 سال قبل
[quote]برعکسش من از دیجی کالا خرید کردم یه اصلاح بدن مدل Remington توی سایت زده بود منبع تغذیه هم باطری هست هم برق

گفت لطفاً بیارین تازه خود دستگاه گارانتی داشت بعد که بردم گرفت و 2 روز بعد زنگ زد یه خانمه گفت می خوایین با چه دستگاهی تعویض بشه که من یه مدل فلیپس گفتم که 100 تومان هم ارزون تر بود که فرستاد مجانی بقیه پول رو هم ریخت به کارت ! اینو گفتم که بدونین اگه اینجوری هوای مشتری و داشته باشین نتیجه اش رو می بینین تازه گارانتی نیستن یه شرکت ان ولی میدونن کسی بخواد توی این بازرا بمونه باید درست رفتار کنه با مشتری... مرتضی ی از تهران[/quote]

دیجی کالا فوق العادست، 7روز تضمین تعویض بی چون و چرا بت میده، تمام دستگاهاشم گارانتی داره، ب هیچ عنوانم هیچچ جایی نمیشه کمتر از قیمت دیجی کالا پیدا کرد حتی شرکت وارد کننده لپتاپ یا گوشی ها
یک تجربه خودمم بگم که شرکت سازگار ارقام گارانتی خوبی ب محصولاتش میده، شعار نمیده، جاش عمل میکنه..
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
Hossein-r · حدود 12 سال قبل
اصلا گارانتی تو ایران معنا و مفهموم و کارایی نداره فقط پول اضافه برای شیره مالیدن سر مردم است

تا میتونید همه چیز رو بدون گارانتی بخرید چون وقتی هم خراب بشه و ببرید گارانتی باز ازتون به بهانه های مختلف پول میگیرن
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
پلی تکنیک · حدود 12 سال قبل
منم تبلت هیواندای این شرکتو خریدم این شرکت نامتل همیشه بد قول بوده و همیشه تعمیرشان 1ماهی طول میکشه نمیدونم این چه گارانتی هست.مزخرفه بنظرم اصلا هیوندای نخرین
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
زکریا · حدود 12 سال قبل
چند روز پیش یه نکسوس هفت اینچ خریدم مغازه دار جلو چشم خودم پلمبشو باز کرد و رفتم خونه دیدم آی دل غافل پشتش خط خوردگی کوچیکی داره البته مشکلی نداشت اما چیزی که پلمب است باید اونقدر کهنه بشه ؟ اونم نکسوس که ضد خشه ببین چکارش کردن
کارت گارانتی ویستا داشت اما مغازه دار 40 هزار تومان ازش کسر کرد گفت فردا بیا پولتو ببر :cry:
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
مرتضی · حدود 12 سال قبل
برعکسش من از دیجی کالا خرید کردم یه اصلاح بدن مدل Remington توی سایت زده بود منبع تغذیه هم باطری هست هم برق و وقتی آورد من استفاده کردم دیدم نه وقتی شارژ تموم میشه دیگه با برق مستقیم کار نمی کنه و باید دوباره شارژ شه زنگ زدم به دیجی کالا گفتم اطلاعات سایت اشتباه بوده و .. گفت لطفاً بیارین تازه خود دستگاه گارانتی داشت بعد که بردم گرفت و 2 روز بعد زنگ زد یه خانمه گفت می خوایین با چه دستگاهی تعویض بشه که من یه مدل فلیپس گفتم که 100 تومان هم ارزون تر بود که فرستاد مجانی بقیه پول رو هم ریخت به کارت ! اینو گفتم که بدونین اگه اینجوری هوای مشتری و داشته باشین نتیجه اش رو می بینین تازه گارانتی نیستن یه شرکت ان ولی میدونن کسی بخواد توی این بازرا بمونه باید درست رفتار کنه با مشتری... مرتضی ی از تهران
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری
این نظر هنوز منتشر نشده است.
mohammad128 · حدود 12 سال قبل
هیچ نظری ندارم چون خودم یکبار هاردی گرفته بودم روز اول مشکل داشت خدایی اونقدر دوندنم که 3 ماه شد اخرش هم گفت نداریم باید از تهران بیاد
من هم کلا یک هارد دیگه خریدم
البته برای من از سازگار ارقام شیراز بود
- {"set":null,"list":[]}
- پاسخ
- اشتراک‌گذاری