نظرات (43)طی ماه های اخیر سیستم ارائه خدمات اینترنت ADSL در ایران دست خوش تغییرات زیادی شده است و در این بین شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت قیمت های حجم و بسته های خود را کاهش داده اند. اما در این دوره جدید میخواهیم در مورد قیمت های جدید با هم صحبت کنیم. آیا شما همزمان با تغییر قیمت ها، از کیفیت و خدمات این شرکت ها راضی هستید؟
شرکت های ارائه دهنده خدمات اینرتنت معمولاً با هم در ارتباط خوبی هستند و همیشه اتحاد آنها به عنوان سدّی محکم در برابر قدرت وزارت ارتباطات و نهاد های زیر ربط در کاهش قیمت ها و یا وضع استانداردهای جدید بوده و بدون شک میتوان گفت که بهبود سرویس ها و ارائده خدمات نسبتاً جدیدتر (که در بسیاری از کشورها چندان هم جدید محسوب نمیشود) بنا بر اجبار بازار بوده و اینکه خدمات پر سرعت جایگزینی مانند اینترنت 4G و تا حدی هم خدمات وایکمس وارد کار شده اند.
عرضه خدمات ADSL در ایران قدمت بالایی دارد و از همان اوایل کار این خدمات به عنوان سرویس های لوکس به شمار میآمد. اما با پیشرفت تکنولوژی کم کم ابهت این سرویس نه چندان سریع و البته پر درد سر از لحاظ هزینه های تعمیر و نگهداری برای مخابرات و شرکت ها، کاسته شد تا شرکت های بزرگ مخابراتی به فکر راهکار های جایگزین مانند خدمات بی سیم و یا فیبر نوری بیفتند. اما در همین مباحث نیز در ایران همواره دچار اپیدمی "انحصار" بوده ایم و هیچ سرویسی نبوده که همه شرکت ها بتوانند به راحتی در آن حوزه فعالیت کنند و خدمات ارائه دهند تا کیفیت ها بالاتر رفته و قیمت های تمام شده برای کاربر پایین تر آید. البته این مورد فقط و فقط به نفع کاربر نیست، بلکه شرکتی که سرویس های منصفانه تری ارائه دهد هم بیشتر سود میکند و به همان سیاست معروف قیمت کمتر، خدمات بهتر و فروش بیشتر خواهیم رسید.
به هر حال تابستان سال جاری مهلتی برای اعمال قدرت مخابرات بود که شرکت های ISP را وادار به کاهش قیمت ها کند که در مورد ریز این کاهش قیمت ها تا به حال با یکدیگر به صورت مفصل صحبت کرده ایم. در این حالت شما انتظار دارید که قیمت بسته های ترافیک کاهش پیدا کرده باشند و بتوانید از حجم بیشتر در دوره قرارداد اینترنت خود استفاده کنید. اما آیا در عمل هم چنین اتفاقی افتاده است؟
با هم چند نمونه را بدون ذکر شرکت ارائه دهنده خدمات، بررسی خواهیم کرد تا ببینیم آیا وعده ها به حقیقت پیوسته است یا خیر. شرکت A که از قدیمی ترین ارائه دهنده گان خدمات اینترنت به اصطلاح پر سرعت در کشور است طی دوره های قبلی هزینه هر گیگابایت ترافیک اینترنت را به همراه مالیات بر ارزش افزوده و خدمات شهرداری به مبلغ 3,880 تومان به فروش میرساند که این مورد دوره جدید به 3,270 تومان رسیده است و کاربر مبلغی در حدود 15 درصد کمتر را به نسبت قبل خواهد پرداخت.
این مورد به آن معناست که پس از ابلاغ مصوبه 237 سازمان تنظیم مقررات ارتباط رادیویی این شرکت نرخ ترافیک خدمات خود را کاهش داده است. اما آیا در بقیه موارد و آیتم های مربوط به قیمت اینترنت نیز همه چیز به نفع کاربران بوده است؟ دوباره به سرویس های شرکت A باز میگردیم. از زمان تصویب و ابلاغ مصوبه اخیر این شرکت در سکوت خبری و بدون اطلاع به کاربران، مدت زمان محصولات و خدمات خود را افزایش داده و شما مجبورید تا سرویس های با مدت قرار داد بیشتری را از شرکت بخرید.
به طور مثال تا پیش از این در تمامی سرویس ها از 128 کیلوبیت بر ثانیه تا 2 مگابیت بر ثانیه، کاربر میتوانست همه قراردادهای با زمان های بین 1 ماهه تا 1 ساله را انتخاب کند ولی در حال حاضر در همه کلاس های سرعت خدمات، سرویس های یک ماهه حذف شده اند و در بسیاری از موارد هم دیده میشود که سرویس های سه ماهه وجود ندارند. در واقع سرویس های یک ماهه زمانی در دسترس خواهند بود که شما سرویس های با ترافیک نامحدود را انتخاب کنید. البته این که میگوییم "نامحدود" هم به معنای واقعی نیست و شما در صورت مصرف بر خلاف الگوی "مصرف منصفانه" متحمل محدودیت هایی خواهید شد که لفظ و فلسفه استفاده از واژه "نامحدود" را به صورت کامل زیر سوال میبرد.
حالا به بعد دیگری از کار میرسیم که کیفیت خدمات است. به صورت معمول همیشه از یک شرکت ارائه دهنده یک خدمت این انتظار میرود که با پیشرفت تکنولوژی و گذشت زمان بیشتر از ارائه خدمات، کیفیت سرویس ها نیز افزایش پیدا کند. اما آیا در مورد ISP های داخلی این حالت اتفاق افتاده است؟ به هر حال پاسخ به این سوال و بسیاری از موارد دیگر که در این مطلب به صورت بسیار خلاصه به آنها پرداخته شد را به شما دوستان میسپاریم.
دوستانتان را از نظرات خود محروم نکنید.
