جمع بندی نظرات: بهترین و بدترین نرم افزار موبایل بانک با تجربیات شما

همانطور که در جریانید بحث اخیر هفته در مورد یک موضوع ساده و اما مهم بود و آن هم این بود که با توجه به تجربیات شما، بهترین نرم افزار موبایل بانک کشور متعلق به کدام بانک است و از شما خواسته بودیم که دلایل و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. حال با ما همراه باشید تا نظرات ارائه شده را با هم مرور کرده و نتیجه گیری کنیم.

خب برویم سراغ اصل مطلب. در نظر سنجی این هفته بحث جالبی شکل گرفت و افرادی که شرکت کردند مشخص بود که همگی دستی بر آتش دارند؛ عده ای با دل پر خون آمده بودند تا نظر خود را در مورد نرم افزار بانکی که استفاده می‌کنند بدهند و عده ای هم بسیار تخصصی به قضیه نگاه می‌کردند.  پیش از هر چیزی پیشنهاد می‌کنیم شما دوستان هم یک بار نظرات بیان شده را مطالعه کنید تا در جریان بحث قرار بگیرید.

در اینجا ابتدا نظرات را با هم بررسی می‌کنیم و در نهایت سعی می‌کنیم تا نتیجه ای منصفانه و بر اساس نظرات شما داشته باشیم.

دوست عزیز "مهراد رحیمی" به عنوان اولین نظر، بحث این هفته را آغاز کردند و نظری را دادند که در ادامه مخالفان بسیاری پیدا کرد:

در حال حاضر به نظرم بهترین برنامه‌های همراه‌بانک متعلق به بانک ملت و بانک تجارت هست.
من نسبت به بقیه بانک‌هایی که کار کردم این دو بانک رو بیشتر پسندیدم. در زمینه اینترنت‌بانک هم بانک ملت امکانات گسترده و خوبی داره.
البته ظاهراً انتقال وجه بین کارت‌های شتابی در بستر تلفن‌همراه در اصل ممنوعه و این دلیلی هست که هنوز برخی بانک‌ها (مثل سرمایه) تمایلی برای انجام کارت به کارت در بستر تلفن‌همراه ندارن.

در ادامه کاربر مهمان- احسان بحث نسخه بر پایه وب بانکداری را به میان آوردند و گفتند که بانک سپه بهترین نسخه اینترنت بانک را دارد. اما ما دنبال دیگر نظرات هم بودیم که بحث موبایل بانک را پیش ببرند.

علی رحمانی هم مانند مهراد عزیز نظر مثبتی روی نرم افزار همراه بانک ملت داشتند و به نظر می‌رسید که بسیار از آن راضی هستند:

فقط بانک ملت بی نظیره
با وجود همراه بانک ملت همیشه خیالت راحته

بعد از ایشان کاربر عزیز که معلوم بود دل پری از این دست امکانات بانک ها دارند شکایت اصلی خود را به هزینه ای که از بابت این امکانات بر دوش کاربر واقع می‌شد ناراحت بودند. دوست عزیزمان این گونه نظر خود را بیان نمودند:

اصلا چیزی به نام موبایل بانک خوب داریم ؟ 
برای اس ام اس بانک جدا پول میگیرن برای اینترنت بانک جدا .. هر قبض گرفتن با موبایل بانکشونم که باید پول اس ام اس جدا بدی.

بحث همینطور جلوتر میرفت و نظرات مثبت پیرامون بانک ملت بیشتر می‌شد. یک از این نظرات، نظر کاربر مهمان hamid بود که با تمجید از امکانات این بانک در نقطه مقابل امکانات بانک تجارت را نامناسب و گمراه کننده می‌دانستند. البته مثل دوست عزیزمان احسان، حمید هم از نسخه اینترنت بانک این بانک بسیار راضی بودند.

بالاخره یک نظر پیدا شد که بانکی دیگر را معرفی می‌کرد و آن کاربر amir عزیز بودند که بانک محبوب خودشان را معرفی کردند:

من از همراه بانک اقتصاد نوین استفاده مبکنم با توجه به مقایسه چند همراه بانک دیگه به نظرم با توجه به این مقدار مقایسه اقتصاد نوین عالی بوده تا الان

اما نظر بعدی متعلق به دوست عزیزمان فرهاد کنجکاو بود که مثل همیشه نظرات تخصصی و با درایتی را عرضه داشتند. فرهاد عزیز نظر کلی مثبتی روی نرم افزارهای موبایل بانک نداشتند و دغدغه اصلی شان هم بحث امنیت آنها بود ولی در کل ایشان معتقد بودند که صنعت بانکداری الکترونیک ما از سال 87 به بعد تغییر ملموسی نداشته و در نقطه ای ایستاده است.

در ادامه دوست عزیز یاسین بانک سامان را به عنوان بانک ارائه دهنده خدماتی مناسب معرفی کردند و دلیل اصلی انتخاب خود از بین موارد گوناگون دیگر را استفاده از اینترنت بجای پیامک در خدمات این بانک بیان کردند.

نظرات مثبت همچنان حول بانک ملت می‌چرخید و این بار meysam عزیز مزیت های مهم بانک ملت را اینگونه شرح دادند:

از نظر امکانات همراه بانک ملت بهتره به نظر من و یک چیز خیلی مهمی که برای من در اولویته بروزرسانی هایی هست که بانک ملت برای همراه بانک سریع انجام میده و هر سری یه چیزی رو اضافه و مشکلات رو رفع میکنه که این خوبه

نرم افزار موبایل بانک صادرات هم بالاخره وارد بحث ما شد و کاربر مهمان عزیز جورسرایی از امکانات این بانک گفتند که در بیشتر موبایل بانک های دیگر وجود دارد ولی شاید به این حد کامل نباشند. البته خواندن خاطره ایشان از خرید شارژ از طریق این همراه بانک نیز جالب است:

برای پرداخت میشه از بارکد اسکنری که خود برنامه داره پرداخت کرد
خرید شارژ مستقیم و غیر مستقیم با ارسال و دریافت شماره از مخاطبین 
قسمتی برای شارژ های خریداری شده داره - اطلاعات سه شارژ آخر
یک بار صبح شارژ خریدم از حسابم کم شد اما رمز شارژ را نداد بعد از ظهر به اون قسمت مراجعه کردم و تونستم شارژ خریداری شده را بازیابی کنم
دریافت شناسه شبا و رمز حساب - انتقال اطالاعات به سیمکارت فعلی - شارژ های خریداری شده در یک تاریخ - نرخ ارز - مانده حساب - سه گردش آخر حساب - انتقال از حساب به کارت - انتقال به حساب خود - انتقال وجه سایر حساب های سپهری - انتقال وجه پایا ( بین بانکی ) - پرداخت قسط - اعلام مفقودی کارت و مسدودی کارت و ...

خب تا اینجای بحث ما قریب به اتفاق دوستان نظر مثبتی روی نرم افزار موبایل بانک ملت داشتند که فرشاد بندری عزیز آمدند و نظر بسیار متفاوتی از همه را ارائه دادند. در نظر فرشاد بندری عزیز بحث رابط کاربری بیان شد و این مورد که کاربر باید دائما صندوق پیام نرم افزار را چک کند هم به عنوان ویژگی بدی از این نرم افزار معرفی شد. در مقابل نرم افزار بانک پاسارگاد به عنوان یک نرم افزار عالی از نظر فرشاد عزیز معرفی شدند که امکانات این نرم افزار هم توسط ایشان بیان شد.

نظر فرشاد بندری موافق دیگری هم داشت و محمد بهادری با بیان نتایج تجربه دو ساله خود از کار با این نرم افزار از مزایای پرداخت گروهی آن هم گفتند و از آن به عنوان

 یه باجه بانکی همراه شماست که فقط بهت پول نقد نمیده .

نام بردند و در نهایت نظر خود بر روی چند بانک را اینگونه بیان کردند:

نرم افزار بانک اقتصاد نوین هم خوبه تقریبا میشه گفت مثل بانک پاسارگاده
نرم افزار بانک صادرات و ملی البته نسخه های قبلیش واقعا ناامید کننده بودن
نرم افزار بانک ملت و اینترنت بانکش هم واقعا بی استفاده بود

مسعود فیضی عزیز هم نرم افزارهای بانک های ملی و پاسارگاد و بانک قرض الحسنه رسالت را که ساختار مشابهی دارند بسیار مفید توصیف کردند و در مقابل به شدت از بانک سپه ناراضی بودند و البته بانک صادرات هم بانکی بود که نرم افزارش از نظر مسعود عزیز، اخیراً ارتقای مثبتی داشته است.

بحث بیشتر بر اساس تجربیات جلو می‎رفت که پیام سعادت عزیز هم وارد گود شدند و با توجه به اطلاعات خود در مورد نقش شرکت های مختلف انفورماتیکی در توسعه نرم افزارهای موبایل بانک صحبت کردند. در ادامه پیام عزیز نرم افزار بانک آینده را به عنوان نرم افزاری خوب معرفی کردند. البته پیام عزیز در مورد سامانه "بام" بانک ملی هم صحبت کردند که علی رغم تحت موبایل نبودن برای ایشان بسیار پر اهمیت بود و ایشان امیدوار بودند که اگر امکانات این سامانه به درون اپلیکیشن های موبایل بانک بیاید اتفاقی خوب را شاهد خواهیم بود.

همانطور که نظرات جلوتر می‌رفت مخالفان امکانات بانک ملت بیشتر و بیشتر می‌شدند و کاربر مهمان- ali دلیل مخالفت خود با این نرم افزار را ضعف رابط کاربری آن می‌دانستند. بهتر است نظر کاربر مهمان-ali را خودتان بخوانید:

کسانی که میگن بانک ملت خوبه ، هیچی از UI(رابط کاربری) نمی دونن و تعصبی نگاه می کنن ، همراه بانک ملت هنوز رابط جاوا است که روی اندروید نصب می شه ، از بانک ملت بعیده این همه عقب مونده باشه . هنوز تو حال و هوای دهه پیشه (جاوا ...)

کاربر مهمان – جهازی هم که به نظر تجربیات زیادی در این زمینه داشتند نظر خود را به سیستم عامل ویندوز فون هم بسط دادند:

من بدلیل استفاده از دو سیستم عامل اندروید و ویندوز ... به بانکهای پاسارگاد و تجارت رای میدم...البته اگه فقط روی سیستم اندروید زوم کنید ...اول تجارت بعد ملت و بعد پاسارگاد...دلیلشم داشتن امکانات زیاد و سهئلت استفاده بود...در مورد اول متاسفانه بانکها بجز پاسارگاد و تجارت روی سیستم عامل قدرتمند ویندوز کار نکردن ...البته خوب یک دلیلش استفاده کمتر مردم از گوشیهای ویندوزی هست..

باز هم یک نظر مخالف با بانک ملت و این بار متعلق به naser عزیز که به شدت از ظاهر و رابط کاربری این نرم افزار ناراضی بودند. البته naser عزیز علاوه بر ظاهر از خدمات این بانک هم ناراضی بودند و علی رغم ارائه خدمات حضوری این بانک، خدمات الکترونیک آن را نا کافی می‌دانستند.

در ادامه مطلب نظرات دوستان حول بانک های رفاه، آینده، توسعه تعاون و پاسارگاد می‌گشت  و باز هم این بانک پاسارگاد بود که کاربران به شدت از آن رضایت داشتند.

جمع بندی

با توجه به نظرات بیان شده در این نظر سنجی اقبال و رضایت عموی با نرم افزار موبایل بانک پاسارگاد بود که کاربران از هر دو فاکتور رابط کاربری و همچنین خدمات آن رضایت داشتند و به نظر آن را باید نرم افزار برتر بحث خود بنامیم.

با توجه به نظرات دوستان، نرم افزار بانک ملی و صادرات هم در نسخه های جدید خود بسیار بهبود یافته بودند که این مورد باعث رضایت کاربران از آنها شده بود.

و اما بانک ملت که بیشتر از بقیه بانک ها در موردش صحبت شد؛ کاربرانی که در بحث ما در مورد بانک ملت نظر دادند دو دسته بودند، دسته اول که رضایت بالایی از این نرم افزار داشتند و دسته دوم که دقیقاً 180 درجه با کاربران گروه اول مخالف بودند و این نرم افزار را از نظر رابط کاربری و خدمات به شدت ضعیف می‌دانستند. به نظر می‌رسد با توجه به نظرات دوستان، بهت است در انتخاب نرم افزار و استفاده از خدمات برای این بانک دقت نمود تا خود شما قاضی مناسبی بشوید و بر امکانات نرم افزار موبایل بانک ملت.

در انتها هم نظرات کمی در مورد بانک های تجارت، توسعه تعاون، پارسیان، رفاه، بانک قرض الحسنه رسالت و همچنین بانک های دی و آینده داده شده که این نظرات کمی رضایت نسبی از نرم افزارهای موبایل بانک این بانک ها داشتند.