نظرات (۱)شهر سخت افزار برای اعتبارسنجی و اعلام گارانتی های معتبر برای اولین بار در ایران اقدام به ارائه نشان های کیفیت در طرح بزرگ اندرحکایت گارانتی در ایران ، به شرح ذیل کرده است ...
[جزئیات طرح بزرگ اندر حکایت گارانتی در ایران ]
نشان طلایی کیفیت گارانتی ( Gold RMA Service )
توضیحات نشان کیفیت : حداقل 90% رضایت مشتریان + میانگین امتیاز سطح برخورد 4.5 به بالا با حداقل 100 تجربه ثبت شده .
نشان نقره ای کیفیت گارانتی ( Silver RMA Service )
توضیحات نشان کیفیت : حداقل 80% رضایت مشتریان + میانگین امتیاز سطح برخورد 4 به بالا با حداقل 100 تجربه ثبت شده .
نشان برنزی کیفیت گارانتی ( Bronze RMA Service )
توضیحات نشان کیفیت : حداقل 70% رضایت مشتریان + میانگین امتیاز سطح برخورد 3.5 به بالا با حداقل 100 تجربه ثبت شده .
نشان گارانتی فراگیر
توضیحات : شرکت گارانتی کننده ای با بیش از 7 مرکز خدمات در استان های مختلف .
نشان گارانتی خوش برخورد
توضیحات : میانگین سطح برخورد شرکت گارانتی کننده با مشتریان می بایست بالای 4.5 از 5 باشد ( حداقل 50 تجربه ثبت شده )
نشان پیشرو در خدمات الکترونیکی
توضیحات : داشتن امکان پیگیری گارانتی قطعه به صورت الکترونیکی + دارای نماینده ای رسمی در انجمن های شهر سخت افزار به منظور پاسخگویی به سوالات کاربران در صورت نیاز.
لازم به ذکر است که کلیه نشان های کیفیت گارانتی ، اعتبارشان سه ماهه است و در صورتی که شرکت گارانتی کننده کیفیت مورد نظر را از دست دهد پس از اتمام دوره نشان باطل خواهد شد.
